Copias de seguridad, actualizaciones y ajustes de velocidad todos los meses
Un plan mensual para que el sitio siga funcionando bien, rápido y con respaldo, sin que el dueño tenga que ocuparse de la parte técnica. Está pensado para negocios que ya tienen su web publicada y necesitan sostenerla en el tiempo: comercios de barrio, consultorios, talleres, estudios contables y emprendedores que no quieren contratar ni configurar servidores por su cuenta.
Cada mes se entrega un reporte simple con las tareas hechas, para que sepas qué se resolvió y qué quedó pendiente. Si algo se rompe entre visitas, el soporte técnico se ocupa de revisarlo y dejar el sitio en línea de nuevo.
Se programan respaldos periódicos y se aplican las actualizaciones de la plataforma para que el sitio no se caiga ni pierda consultas por un error de versión.
Nos ocupamos del servidor, del control de certificados y de la revisión de formularios. El negocio no tiene que contratar ni configurar hosting por su cuenta.
Se hacen ajustes de velocidad de carga y el correo corporativo queda dentro del soporte, así las respuestas al cliente salen desde una dirección profesional.
Para arrancar necesitamos los accesos al sitio y al hosting, y una confirmación de quién autoriza los cambios. Después, el trabajo mensual se coordina sin que tengas que intervenir en la parte técnica. Si venís de una plataforma vieja, también se puede evaluar una migración antes de empezar el mantenimiento.
El presupuesto se pide por WhatsApp y se coordina una llamada para ver tu caso. Precios en pesos y opciones de pago en cuotas.
Más opciones del catálogo en servicios web para PyMEs.
El mantenimiento mensual no funciona con un panel de tickets ni con un portal de clientes. Es un servicio que se coordina por los canales de siempre: el teléfono del estudio y el correo de contacto. Cuando algo del sitio se rompe, cuando un formulario deja de llegar o cuando hay que renovar un certificado, el dueño del negocio escribe o llama y se resuelve desde acá.
No hay tiempos de respuesta garantizados por contrato ni niveles de atención escalonados. Lo que sí hay es una persona del otro lado que conoce el sitio porque lo administra todos los meses: sabe qué plataforma usa, dónde está alojado y qué correos corporativos dependen de ese dominio. Esa continuidad es la que evita que cada problema arranque de cero.
Para urgencias del sitio: caídas, errores visibles o consultas que dejaron de entrar por el formulario.
Para pedidos de ajustes, cambios de contenido, altas de correo corporativo o dudas sobre el reporte mensual.
El estudio trabaja desde Buenos Aires, en Julián 5863. La dirección es de contacto y corresponde a la base del estudio, no a un local de atención al público: las consultas se canalizan por teléfono o correo, no con visitas espontáneas.
Autor del material
Este texto lo publica Georgia WebWorks, el estudio de desarrollo web y soporte técnico con base en Buenos Aires que armó el catálogo de servicios. No hay una firma individual detrás de la página: el contenido del plan de mantenimiento mensual, hosting administrado y soporte técnico se redacta y se revisa desde el propio estudio, a partir de cómo se trabaja cada mes con los sitios de comercios de barrio, consultorios, talleres, estudios contables y emprendedores.
La sección no pretende construir una biografía ni una trayectoria personal. Lo que importa acá es el alcance del servicio: qué tareas se hacen todos los meses, qué se espera del cliente y qué queda documentado. Por eso el material se apoya en la experiencia concreta de sostener sitios ya publicados, no en credenciales ni en perfiles externos.
Si algo del plan no encaja con tu caso, se puede revisar antes de arrancar. La idea es que sepas de antemano qué incluye el mantenimiento, cuánto demora cada tarea y qué accesos y confirmaciones se necesitan de tu lado.
Antes de arrancar con el mantenimiento conviene dejar por escrito los límites del servicio. Estas son las aclaraciones que aplicamos a cada cliente que contrata hosting administrado y soporte técnico, para que no haya malentendidos a mitad de camino.
El plan cubre el sitio que ya está publicado: actualizaciones de la plataforma, copias de seguridad, revisión de formularios, control de certificados y ajustes de velocidad de carga. No incluye rediseños, secciones nuevas ni cambios de estructura. Si aparece una necesidad de ese tipo, se evalúa aparte y se coordina como un trabajo puntual.
Para trabajar hacen falta los accesos al hosting y al dominio, y una persona de contacto que pueda confirmar pedidos. Los contenidos que se suben después (textos, fotos, precios) los aporta el negocio. El correo corporativo queda dentro del soporte, pero las casillas nuevas y las bajas se piden por escrito.
Las tareas de rutina se agrupan y se ejecutan durante el mes, no en el momento en que se piden. Las urgencias que afectan la disponibilidad del sitio se atienden primero. Cada mes se entrega un reporte simple con lo hecho y lo resuelto, para que el dueño sepa qué está pagando sin tener que preguntar.
Si el sitio viene de una plataforma vieja, la migración se cotiza como servicio aparte porque depende del volumen de contenido y de la estructura original. Lo mismo pasa con integraciones de terceros o desarrollos a medida. En esos casos se acuerda un alcance propio antes de empezar.
Estas condiciones se repasan al inicio y quedan disponibles durante todo el servicio. Si algo cambia en el sitio o en la forma de trabajar del negocio, se revisa y se ajusta el alcance antes de seguir.